เมื่อเร็วๆ นี้ Etihad Cargo สายการบินขนส่งสินค้าในเครือของ Etihad Airways ได้เปิดให้บริการ SmartTrack บริการติดตามสถานะชิปเมนท์แบบเรียลไทม์ ผ่านเว็บไซต์ Etihad Cargo
โดยบริการ SmartTrack ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบตำแหน่งและสถานะของสินค้าได้ตลอดทั้งซัพพลายเชนแบบเรียลไทม์ อีกทั้งยังสามารถรับการแจ้งเตือนข้อมูลการตรวจจับอุณหภูมิ ความชื้น แรงกระแทก การเอียง และแสงภายในพื้นที่ ผ่านเซลลูลาร์ GPS และ Wi-Fi เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารความเสี่ยงได้ดีขึ้น อีกทั้งสายการบินฯ ยังให้บริการ SmartTrack Control Centre ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยติดตามสถานะการขนส่ง จัดลำดับการแจ้งเตือนตามความรุนแรง พร้อมเข้าแก้ไขปัญหาและซ่อมแซมแบบเรียลไทม์
นอกจากนี้ สายการบินฯ ยังเปิดตัวแดชบอร์ดสำหรับลูกค้าที่สามารถใช้งานผ่านโทรศัพท์และเว็บไซต์ โดยลูกค้าสามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บนแดชบอร์ด อาทิ ติดตามการขนส่งด้วยหมายเลข Air Way Bill ต้นทางการขนส่งสินค้า จุดหมายปลายทาง และประเภทของสินค้า ตรวจสอบข้อมูลเซนเซอร์เรียลไทม์ รับการแจ้งเตือน SLA เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของห่วงโซ่การดูแลสินค้าที่ครอบคลุมก่อนและหลังจากสายการบินฯ จัดการสินค้า และรับการแจ้งเตือนทันทีที่เกิดการล่าช้า หรือมีการละเมิดพื้นที่และการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิ
Mr. Stanislas Brun ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบิน Etihad Airways กล่าวว่า “SmartTrack นับเป็นก้าวสำคัญในการสนับสนุนลูกค้าของเรา การผสานรวมความเรียบง่าย ความชาญฉลาดและระบบอัตโนมัติ ช่วยให้เราควบคุมและสร้างความมั่นใจในการขนส่งได้มากยิ่งขึ้น พร้อมสร้างมาตรฐานด้านความโปร่งใสใหม่ในอุตสาหกรรมฯ ได้ นวัตกรรมนี้ยังสะท้อนวิสัยทัศน์ของ Etihad Cargo ในการใช้ประโยชน์จากระบบดิจิทัล เพื่อส่งมอบโซลูชันโลจิสติกส์ที่ชาญฉลาด ยืดหยุ่น และให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกได้มากยิ่งขึ้น”
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
