Amazon เปิดเผยว่า หุ่นยนต์ ‘Amazon Scout’ ได้เริ่มปฏิบัติการขนส่งพัสดุให้กับลูกค้าในพื้นที่ Southern California โดยเริ่มตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในช่วงเวลากลางวัน สำหรับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในเมือง Irvine ซึ่งสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ Amazon ตามปกติ อาจได้รับบริการจัดส่งพัสดุโดยหุ่นยนต์ Scout ที่มีระบบติดตามเส้นทางส่งสินค้าอัตโนมัติ แทนการจัดส่งโดยพันธมิตรของบริษัทฯ ตามปกติ อย่างไรก็ตาม ในช่วงการทดลองขั้นต้นนี้ เจ้าหน้าที่จาก Amazon จะคอยติดตามดูแลหุ่นยนต์ตัวนี้ขณะปฏิบัติงานเพื่อตอบคำถามผู้คนในละแวกนั้นและบันทึกปฏิกิริยาของพวกเขา
Scout มีต้นกำเนิดมาจากแนวคิดในการผสมผสานหุ่นยนต์ให้เข้ากับชุมชนและผู้รับบริการ โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและประโยชน์ใช้สอยเป็นหลักตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบฮาร์ดแวร์ไปจนถึงการพัฒนาระบบ back-end เพื่อให้ Scout มีความสมบูรณ์แบบที่สุด นอกจากนี้ Amazon ยังสร้างห้องปฏิบัติการด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ขึ้นที่เมือง Seattle เพื่อเป็นแหล่งระดมมันสมองของเหล่าวิศวกร นักวิทยาศาสตร์ และเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ ในการสร้างสรรค์หุ่นยนต์ตัวนี้
สำหรับผลตอบรับภายหลังจากการทดลองใช้หุ่นยนต์ Scout นั้นประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี เจ้าหน้าที่ติดตามหุ่นยนต์พบว่า ผู้ใช้บริการรู้สึกพึงพอใจในบริการและยอมรับ Scout เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน
ขณะนี้หุ่นยนต์ Scout ยังคงอยู่ในช่วงระหว่างการทดลองใช้งานเท่านั้น ความพยายามในการขยายพื้นที่ให้บริการในเมือง Irvine ด้วยหุ่นยนต์ตัวนี้จึงเป็นหนึ่งในก้าวเล็กๆ ที่ยิ่งใหญ่ของ Amazon เพื่อพัฒนาระบบจัดส่งสินค้าที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
