Deutsche Post DHL Group ประกาศแผนกลยุทธ์ ‘Strategy 2025 – Delivering excellence in a digital world’ พร้อมวางรากฐานต่อยอดความสำเร็จขึ้นอีกขั้นจากแผนกลยุทธ์ ‘Strategy 2020’
Deutsche Post DHL จะยังคงมุ่งสร้างการเติบโตและผลกำไรระยะยาวให้กับธุรกิจโลจิสติกส์ซึ่งเป็นธุรกิจหลัก พร้อมเพิ่มการลงทุนด้าน digital transformation ในทุกกลุ่มธุรกิจ โดยตลอด 5 ปีข้างหน้านี้ กลุ่มบริษัทฯ จะเพิ่มการลงทุนอีก 2 พันล้านยูโร (ประมาณ 2,200 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในการปรับกระบวนการทำงานสู่ดิจิทัล (digitalization) ตัวเลขดังกล่าวนี้บันทึกอยู่ในแผนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (Opex) และรายจ่ายลงทุน (Capex) แล้ว และการลงทุนด้านดิจิทัลดังกล่าวคาดว่าจะนำมาซึ่งรายได้ต่อเนื่องปีละไม่ต่ำกว่า 1.5 พันล้านยูโร (ประมาณ 1.66 พันล้านเหรียญสหรัฐ) ภายในปี 2025
“เราเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าการเติบโตในอนาคตจะมาจากการโฟกัสในธุรกิจโลจิสติกส์ซึ่งเป็นธุรกิจหลักที่ทำผลกำไรให้กับเรา โดยการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัลจะเป็นตัวผลักดันที่ดีที่สุด” Mr. Frank Appel ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าว “เราไม่จำเป็นต้องสร้างตัวเองใหม่ แต่เราจะทำให้ตัวเองมีความเป็นดิจิทัลมากขึ้น”
ก่อนหน้านี้ กลยุทธ์ ‘Strategy 2020 – Focus. Connect. Grow.’ ได้พา Deutsche Post DHL ขึ้นเป็นผู้นำในแต่ละตลาด ไม่เพียงเท่านั้น กลุ่มบริษัทฯ ยังได้เรียนรู้บทเรียนที่จะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตยิ่งขึ้นในอนาคตต่อไป “ประสบการณ์ชี้ให้เห็นว่าเราจะประสบความสำเร็จอย่างสูงเมื่อนำทรัพยากรและนวัตกรรมมาใช้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจโลจิสติกส์ซึ่งเป็นธุรกิจหลักของเรา” Mr. Appel กล่าว “ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ยกเลิกกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักของเราตลอด 2-3 ปีมานี้ ควบคู่ไปกับการลงทุนเพื่อสร้างการเติบโตระยะยาวให้กับธุรกิจหลักของเรา ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนในเครือข่ายและการปรับฝูงบินสำหรับธุรกิจขนส่งด่วนข้ามทวีป ตลอดหลายปีมานี้ เรายังเห็นศักยภาพในการสร้างรายได้และทำกำไรของหลายกลุ่มธุรกิจ อาทิ ธุรกิจขนส่งด่วนและซัพพลายเชน เป็นต้น”
สำหรับแผนกลยุทธ์ ‘Strategy 2025’ กลุ่มบริษัท Deutsche Post DHL Group มองว่า 4 เทรนด์สำคัญของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ได้แก่ โลกาภิวัตน์ (Globalization), อี-คอมเมิร์ซ (E-Commerce), การปรับสู่ดิจิทัล (Digitalization) และความยั่งยืน (Sustainability) จะยังคงมีบทบาทสำคัญต่อไปในอนาคต และ Strategy 2025 คือแผนการใหม่ที่จะเป็นคำตอบของกลุ่มบริษัทฯ ในการรับมือกับเทรนด์เหล่านี้
ปัจจุบัน Deutsche Post DHL Group ประกอบด้วย 5 กลุ่มธุรกิจหลักในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ได้แก่ กลุ่มธุรกิจไปรษณีย์และพัสดุภัณฑ์ในประเทศเยอรมนี (Post & Parcel Germany), กลุ่มธุรกิจขนส่งด่วนระหว่างประเทศ (Express), กลุ่มธุรกิจตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้า (Global Forwarding), กลุ่มธุรกิจขนส่งสินค้าทางทะเล (Freight), กลุ่มธุรกิจซัพพลายเชน (Supply Chain) และกลุ่มธุรกิจโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซ (eCommerce Solutions) ซึ่งแต่ละกลุ่มธุรกิจสามารถกำหนดกลยุทธ์ได้เองโดยยึดจากส่วนที่ทำกำไร และสิ่งหนึ่งที่ขับเคลื่อนการเติบโตให้กับทุกกลุ่มธุรกิจคืออีคอมเมิร์ซ โดยแต่ละกลุ่มธุรกิจได้ประโยชน์จากโอกาสในการเติบโตของโซลูชั่นต่างๆ ที่เกิดขึ้นตลอดห่วงโซ่คุณค่าในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ไม่ว่าจะเป็นบริการโลจิสติกส์สำหรับนำเข้าสินค้า การบริหารจัดการคลังสินค้า การส่งมอบสินค้า ไปจนถึงการส่งคืนสินค้า “เราเป็นบริษัทเดียวที่สามารถให้บริการได้ทุกองค์ประกอบ รวมถึงซัพพลายเชนอีคอมเมิร์ซทั้งระบบที่มีสเกลระดับโลก นี่คือสิ่งที่สร้างความแตกต่างให้กับเรา” Mr. Appel กล่าว
นอกจากการให้ความสำคัญกับส่วนที่ทำกำไรแล้ว Deutsche Post DHL Group มองว่าการปรับเปลี่ยนกระบวนการสู่ดิจิทัลอย่างเป็นระบบในทุกกลุ่มธุรกิจจะเป็นตัวขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ ดังนั้น ตลอด 5 ปีข้างหน้านี้ กลุ่มบริษัทฯ จะลงทุนกว่า 2 พันล้านยูโรในโครงการต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน รวมถึงเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ยอดเยี่ยมขึ้น
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
