Ethiopian Airlines สายการบินแห่งชาติของประเทศเอธิโอเปียและหนึ่งในกลุ่มสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ และบริการติดตามชิปเมนท์ผ่านโปรแกรมแชท (Chat Bot) เพื่อยกระดับประสบการณ์การบริการสำหรับลูกค้า
โดยลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันผ่านทาง Play Store และ App Store ซึ่งจะอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าของ Ethiopian Cargo & Logistics Services สายการบินขนส่งสินค้าในเครือ Ethiopian Airlines ผ่านบริการต่างๆ ที่ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเอง อาทิ การตรวจสอบตารางบิน การติดตามสินค้า การจองบริการเช่าเหมาลำ รวมไปถึงบริการตอบข้อสอบถามผ่านโปรแกรมแชท ซึ่งลูกค้าจะได้รับข้อมูลล่าสุดของสายการบินฯ รวมทั้งสามารถติดตามชิปเมนท์ได้ ผ่านทางแอปส่งข้อความอย่าง Messenger และ Telegram
“แอปสำหรับบริการลูกค้าผู้ส่งสินค้าใหม่นี้ รวมทั้งบริการโปรแกรมแชทสำหรับติดตามสินค้า จะมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลอัปเดทแบบเรียลไทม์ รวมไปถึงสามารถจองบริการเช่าเหมาลำได้” Mr. Miretab Teklaye ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ Ethiopian Airlines กล่าว
Ethiopian Airlines (Ethiopian) เป็นหนึ่งในสายการบินที่เติบโตเร็วที่สุดในแอฟริกา และมีผลประโยชน์ในเครือข่ายสายการบินหลายแห่งทั่วภูมิภาค ปฏิบัติการด้วยฝูงเครื่องบินอายุน้อยที่ทันสมัย โดยประกอบด้วยเครื่องบินทั้งหมด 127 ลำ ให้บริการขนส่งผู้โดยสารและสินค้าไปยังปลายทางต่างๆ ในห้าภูมิภาค
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
