ปัญหาคอขวดของซัพพลายเชนในช่วงวิกฤตโรคระบาด ได้กระตุ้นให้ผู้นำเข้า-ส่งออก มองหาตัวเลือกการขนส่งสินค้าที่สามารถก้าวข้ามความท้าทายที่เกิดขึ้น
ทั้งในแง่ของข้อได้เปรียบในการขนส่ง ความรวดเร็ว ความแน่นอนของตารางการขนส่ง และความปลอดภัยของสินค้า ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งสินค้า เพื่อช่วยให้สินค้าได้รับการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพและผู้ประกอบการก็สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น
ด้วยเหตุนี้ การขนส่งสินค้าทางอากาศจึงเป็นทางเลือกการขนส่งที่สามารถรองรับสถานการณ์ไม่คาดฝันและช่วยรับมือกับการหยุดชะงักของซัพพลายเชนที่เกี่ยวเนื่องกับโหมดการขนส่งอื่นๆ ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวได้สร้างโอกาสให้สายการบินหลายรายจนทำให้มีการขยายธุรกิจขนส่งสินค้าเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มมากขึ้น ในขณะเดียวกัน ตัวแทนการขาย (GSA) ก็ถือเป็นผู้เล่นที่มีบทบาทสำคัญของอุตสาหกรรมฯ ในฐานะผู้เชื่อมต่อความต้องการของสายการบินและผู้ส่งสินค้า ด้วยการเติมเต็มพื้นที่ระวางสินค้าที่เพิ่มมากขึ้นไปพร้อมกับการมอบบริการขนส่งสินค้าระดับสากลให้แก่ผู้ส่งสินค้าหรือตัวแทนขนส่งสินค้าในท้องถิ่น
นิตยสาร AFL ฉบับนี้ ได้มีโอกาสได้พูดคุย KAS Thailand ผู้ให้บริการ GSA รุ่นใหม่ที่เปี่ยมประสบการณ์ โดยมีคุณวนิดา สุธีรวงศ์กุล ผู้ช่วยผู้จัดการ มาแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจและบริการของบริษัทฯ พร้อมเผยเบื้องหลังความสำเร็จหลังจากการก่อตั้งแบรนด์ KAS Thailand อย่างเป็นทางการ
The Jumpstart
“เราเริ่มให้บริการเป็นตัวแทนขายให้แก่สายการบิน SF Airlines ตั้งแต่ปี 2021 โดยเริ่มต้นจากการดูแลการขายในระดับท้องถิ่นเพื่อรองรับปริมาณสินค้าเร่งด่วนของสายการบินฯ ระหว่างไทย-จีน ที่มีอยู่เดิม ในระยะเวลาต่อมา เราเล็งเห็นถึงแนวโน้มการเติบโตที่ดีของการขนส่งสินค้าทางอากาศในเส้นทางนี้ จึงได้เริ่มก่อตั้งแบรนด์ KAS Thailand อย่างเป็นทางการในปี 2022” คุณวนิดากล่าว เพื่อให้บริการลูกค้าในไทยได้อย่างเต็มที่ บริษัทฯ ได้ตั้งสำนักงานสองแห่ง ทั้งในกรุงเทพมหานคร และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ปัจจุบัน KAS Thailand เป็นตัวแทนขายแก่สายการบินขนส่งสินค้าสองราย ได้แก่ SF Airlines และ K-Mile Air โดยให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ เชื่อมต่อระหว่างไทยและจีน ในเส้นทาง Bangkok – Shenzhen ห้าเที่ยวบินต่อสัปดาห์ โดยมีบริษัท THAI Cargo เป็นพันธมิตรผู้ปฏิบัติการยกขนสินค้าภาคพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เที่ยวบินที่ให้บริการขนส่งสินค้าในเส้นทางดังกล่าวปฏิบัติการด้วยเครื่องบินขนส่งสินค้า หรือ Freighter ทั้งหมด ได้แก่ เครื่องบิน Boeing 757, 767 และ 737
“นอกเหนือจากบริการขนส่งสินค้าระหว่าง Bangkok – Shenzhen เรายังพร้อมให้บริการเครือข่ายขนส่งทางบกกระจายสินค้าไปยังปลายทางสำคัญกว่า 20 แห่งในจีน อาทิ Shanghai, Chengdu และ Wuhan รวมไปถึงเครือข่ายเส้นทางการบินเชื่อมต่อไปยังมาเลเซีย ไต้หวัน ญี่ปุ่น เกาหลี และอินเดียอีกด้วย”
Complete Mastery
เบื้องหลังการเติบโตอย่างรวดเร็วของ KAS Thailand มาจากทีมงานที่ได้รับการคัดสรรอย่างใส่ใจ โดยบุคลากรมีความเข้าใจในธุรกิจการขนส่งสินค้าทางอากาศอย่างลึกซึ้งและรอบด้านครอบคลุมทั้งกฎเกณฑ์การนำเข้าส่งออก การปฏิบัติการ รวมถึงความรู้เฉพาะทางในการขนส่งสินค้าประเภทต่างๆ อย่างมืออาชีพ
“เราสามารถให้บริการขนส่งสินค้าได้หลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นผลไม้สดตามฤดูกาล เช่น ทุเรียน มังคุด มะม่วง และอาหารแช่เเข็ง ได้แก่ อาหารทะเล กุ้งเป็น ปลาไหลเป็น รวมไปถึงสินค้าทั่วไป อย่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เคเบิล และฮาร์ดดิกส์ เป็นต
กล่าวได้ว่า บริษัทฯ มีความสามารถในการตอบรับความต้องการขนส่งสินค้าที่ครอบคลุมกลุ่มอุตสาหกรรมกว้างขวางด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญรอบด้าน อีกทั้งยังมีข้อได้เปรียบจากปฏิบัติการขนส่งด้วยเครื่องบินขนส่งสินค้า ซึ่งไม่มีข้อจำกัดสำหรับการขนส่งสินค้าอาหารที่มีกลิ่นอย่างเช่น ทุเรียน เป็นต้น รวมไปถึงสินค้าขนาดใหญ่อีกด้วย
Local Expertise
เนื่องจากอุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทางอากาศเป็นธุรกิจการขนส่งที่เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลา ในฐานะคนกลางระหว่างสายการบินและผู้ส่งสินค้า ผู้ให้บริการ GSA จึงไม่ได้มีหน้าที่เพียงแต่จัดหาพื้นที่ระวางให้แก่ตัวแทนขนส่งสินค้าหรือขายพื้นที่ระวางของสายการบินเท่านั้น แต่ต้องมีศักยภาพในการปรับตัว แก้ไขปัญหา และติดต่อประสานงานได้อย่างรวดเร็วและเป็นเลิศ เพื่อให้ผู้ใช้บริการทั้งสองฝ่ายสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น
“ถึงแม้ว่าเราได้รับหน้าที่ดูแลงานขายในไทยเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม KAS Thailand ยังให้ความสำคัญในบริการหลังการขายเป็นอย่างมาก เรามีเจ้าหน้าที่ประสานงานที่สามารถสื่อสารภาษาจีนได้คล่องแคล่วและพร้อมรับสายโทรศัพท์ของลูกค้าตลอดเวลา หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือในการนำเข้าสินค้าที่ประเทศปลายทาง เราก็สามารถสนับสนุนได้ทันที หรือหากต้องการติดตามการขนส่งสินค้าทางบก ทีมงานของเราก็สามารถสื่อสารกับสำนักงานในท้องถิ่นในจีน รวมไปถึงพนักงานขับรถคนจีนด้วย” คุณวนิดากล่าว
สำหรับแผนงานการขยายธุรกิจในอนาคตของ KAS Thailand คุณวนิดา ได้กล่าวทิ้งท้ายว่า “เรามีทีมงานที่มีศักยภาพและพร้อมที่จะต่อยอดธุรกิจให้มีความครอบคลุมยิ่งกว่าเดิม แม้ว่าตอนนี้เส้นทางหลักที่เราให้บริการคือไทย-จีน อย่างไรก็ตาม เรายังเล็งเห็นโอกาสที่จะขยายบริการโดยเปิดเส้นทางการบินไปยังเมืองสำคัญอื่นๆ ในเอเชีย อาทิ Incheon เกาหลีใต้ และเมือง Osaka และ Tokyo ในญี่ปุ่น”
ท่ามกลางความท้าทายในช่วงเวลาที่ผ่านมา KAS Thailand ได้เติบโตขึ้นอย่างมั่นคงและนับเป็นผู้ให้บริการ GSA ที่โดดเด่นทั้งด้านบริการเที่ยวบินที่น่าเชื่อถือ เครือข่ายการขนส่งสินค้าภาคพื้นที่ทั่วถึง ความยืดหยุ่นในการรองรับสินค้าที่หลากหลาย อีกทั้งยังมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมช่วยเหลือลูกค้าระดับท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็วและรอบด้าน ทั้งนี้ KAS Thailand มีจุดมุ่งหมายที่จะสนับสนุนลูกค้าทั้งกลุ่มสายการบินและตัวแทนขนส่งสินค้าให้สามารถขยายตลาดได้กว้างขวางมากขึ้น
โดยบริษัทฯ มีความพร้อมในการมอบบริการ GSA ให้แก่ทุกสายการบินในทุกเส้นทางการค้า และตอบสนองความต้องการนำเข้า-ส่งออกสินค้าทุกชนิดให้แก่ผู้ส่งสินค้าจากต้นทางไปยังปลายทางทั่วโลกด้วยบริการมาตรฐานระดับสากลในราคาที่สมเหตุสมผล
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
