Sky Pacific มุ่งหน้าสู่พื้นที่การค้าใหม่ ด้วยการลงนามเป็นตัวแทนการขายแก่ Myanmar Airways International

การจะดำเนินงานสายการบินให้ประสบความสำเร็จนับเป็นเรื่องที่ท้าทายความสามารถ ทั้งต้องดำเนินงานภายใต้กฎระเบียบและข้อบังคับต่างๆ จำนวนมาก และยังต้องสนองความต้องการของลูกค้าซึ่งในบางครั้งก็มากมายจนแทบรับมือไม่ทัน เช่นเดียวกับผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศที่ต้องมีความพร้อมสำหรับเหตุสุดวิสัยต่างๆ จากหน้าที่ในการประสานงานกับทั้งสายการบินและเจ้าของสินค้า ซึ่งทุกฝ่ายจำเป็นต้องทำงานร่วมกันอย่างสอดประสาน เพื่อจัดส่งสินค้าไปยังปลายทางต่างๆ  ทั่วโลกได้อย่างปลอดภัยและตรงเวลา    

ด้วยพัฒนาการและความสลับซับซ้อนของตลาดการค้าทั่วโลกที่กำลังขยายตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรม และเป็นช่องทางให้บริการตัวแทนการขาย (GSA) เข้ามามีบทบาทในการให้ความช่วยเหลือทั้งสำหรับผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศและสายการบิน ในการให้บริการแก่ผู้โดยสารและขนส่งสินค้าไปยังปลายทางต่างๆ ทั่วโลก

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ Sky Pacific ได้เปิดดำเนินธุรกิจในประเทศไทย โดยมีเป้าหมายในการสร้างเครือข่ายการบริการที่แข็งแกร่งและครอบคลุมทั่วเอเชีย ผู้ให้บริการตัวแทนการขายที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงเทพฯ แห่งนี้ มีความได้เปรียบจากฐานที่มั่นที่มีความมั่นคงและมีอัตราการเติบโตสูงเป็นอันดับต้นๆ ของภูมิภาค

Serve Local, Act Global

บริษัท Sky Pacific Air Services (Thailand) ให้บริการในฐานะตัวแทนการขาย โดยมุ่งเน้นในการเป็นตัวแทนและสนับสนุนการเติบโตให้กับสายการบินจากประเทศต่างๆ ทั่วโลก ด้วยบริการการขายและการตลาดสำหรับผู้โดยสารและบริการขนส่งสินค้า ส่งผลให้ให้บริษัทฯ ขึ้นแท่นเป็นผู้เล่นสำคัญในระดับเอเชียอย่างรวดเร็ว

สโลแกน “Serve Locally, Act Globally” ของ Sky Pacific มีเป้าหมายในการช่วยสนับสนุนการบริการของลูกค้าในตลาดท้องถิ่น และในขณะเดียวกันก็มอบการบริการได้อย่างครอบคลุมทั่วโลก ด้วยเครือข่ายธุรกิจในหลายประเทศทั่วเอเชียและภูมิภาคอื่นๆ อาทิ เมียนมา สิงคโปร์ มาเลเซีย กัมพูชา ลาว เวียดนาม จีน อินเดีย ญี่ปุ่น ฮ่องกง สหรัฐอเมริกา และอีกมากมาย

ในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา Sky Pacific มีการเติบโตอย่างมั่นคง และยังได้รับความไว้วางใจให้เป็นตัวแทนการขายของสายการบิน Myanmar Airways International (MAI) ทั้งในการจำหน่ายตั๋วโดยสาร และบริการจองพื้นที่ระวางสินค้า (CSA) การร่วมธุรกิจครั้งนี้เป็นประโยชน์แก่ทั้งสายการบินและผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศที่ต้องการดำเนินธุรกิจในตลาดการค้าที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของเอเชีย

MAI เป็นสายการบินที่ได้รับใบรับรองการตรวจสอบความปลอดภัยของการปฏิบัติการจาก IATA (IOSA) อีกทั้งยังเป็นสมาชิกของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ด้วย ในปี 2016 กลุ่มบริษัท KBZ ได้เข้าซื้อกิจการของ MAI และรวมเข้ากับสายการบิน KBZ Airlines ส่งผลให้ MAI และ KBZ มีเครือข่ายการบินภายในเมียนมาที่กว้างขวางที่สุด พร้อมมีบริการเชื่อมต่อไปยังปลายทางในต่างประเทศที่มีความโดดเด่น ปัจจุบัน MAI มีเที่ยวบินเชื่อมต่อระหว่างย่างกุ้งและกรุงเทพฯ ถึงวันละสองเที่ยว

แม้ว่า MAI ในตอนนี้จะปฏิบัติการเพียงแค่ในภูมิภาคเอเชีย แต่ก็กำลังปรับปรุงฝูงเครื่องบินของตัวเอง และอีกไม่นานก็จะมีเครื่องบินที่สามารถบินได้นานถึงเจ็ดชั่วโมง ซึ่งจะช่วยให้สายการบินฯ สามารถขยายพื้นที่การบริการได้มากขึ้น อย่างไรก็ดี ณ เวลานี้ MAI ก็สามารถเชื่อมต่อผู้โดยสารและสินค้าไปยังปลายทางต่างๆ ได้ทั่วโลก ผ่านข้อตกลงการให้บริการที่มีร่วมกับพันธมิตรสายการบิน

โดย MAI และ Air KBZ (K7) ได้ทำสัญญาการใช้รหัสเที่ยวบินร่วมกับสายการบินชั้นแนวหน้าต่างๆ ได้แก่ Malaysia Airlines (MH), Korean Air (KE), Asiana Airlines (OZ), Garuda Indonesia (GA), Sri Lankan Airlines (UL) และ Royal Brunei Airlines (BI)

Expanding Services

นอกจากการมอบบริการระดับมืออาชีพ พร้อมการรับรองมาตรฐานต่างๆ ที่มีความเหมาะสมแล้ว ยังมีอีกหลายเหตุผลที่สายการบินใช้ในการพิจารณาตัวแทนการขาย ตัวอย่างเช่น การลดต้นทุนโดยการทำงานผ่านตัวแทนการขายในประเทศที่สายการบินไม่มีสำนักงานขายเป็นของตัวเอง Sky Pacific ตระหนักดีถึงความสำคัญในเรื่องนี้ อีกทั้งยังพยายามขยายบริการอย่างเต็มที่เพื่อให้สอดรับกับความต้องการของสายการบินลูกค้า ซึ่ง ณ ตอนนี้ บริษัทสามารถดูแลกระบวนการยกขนสัมภาระและสินค้าภาคพื้นในท่าอากาศยานได้เกือบทั้งหมด และยังมีใบรับรองมาตรฐานต่างๆ จำนวนมาก นอกจากนี้ Sky Pacific ยังเป็นสมาชิกของสมาพันธ์ตัวแทนการขายสำหรับสายการบิน (FEDAGSA) ซึ่งเป็นสมาคมสำหรับตัวแทนการขายและการบริการระดับสากล และยังได้รับการรับรองสถานะการเป็น GSSA จาก IATA พร้อมการรับรองอื่นๆ อีกจำนวนมาก

ในโอกาสนี้ เรามีโอกาสได้พูดคุยกับ Capt. Livio Arizzi รองประธานฝ่ายพันธมิตรและหุ้นส่วนสัมพันธ์ บริษัท Sky Pacific Air Services เกี่ยวกับการก่อตั้งและความสำเร็จของบริษัท การร่วมธุรกิจกับ MAI รวมถึงแผนการในอนาคตที่บริษัทฯ ได้วางไว้

Capt. Arizzi มีประสบการณ์การบินทั้งในกองทัพอิตาลีและการบินพลเรือน อีกทั้งยังมีประสบการณ์ในภูมิภาคเอเชียอีกกว่า 18 ปี และมีโอกาสได้นำความเชี่ยวชาญเหล่านี้มาช่วยนำ Sky Pacific ขึ้นสู่การเป็นตัวแทนการขายระดับโลก

“แม้เราจะเพิ่งเปิดดำเนินการมาเพียงหนึ่งปี แต่ Sky Pacific ก็เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว และแม้ว่าผมจะพอใจกับความสำเร็จของเราในขณะนี้  แต่เป้าหมายสำคัญของเราก็คือการสร้างเครือข่ายธุรกิจและการบริการซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลา” Capt. Arizzi กล่าว

“อุตสาหกรรมนี้ยังคงพัฒนาตัวเองไปเรื่อยๆ ทำให้ตัวแทนการขายต้องพัฒนาตามไปด้วย เพื่อให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้า และในการจะขึ้นเป็นอันดับหนึ่งนั้น คุณต้องมีพนักงานที่เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง พร้อมใบรับรองที่เหมาะสม มิเช่นนั้น คุณก็ไม่สามารถดำเนินงานได้ อย่างไรก็ตาม ในฐานะตัวแทนการขายผู้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของสายการบินในประเทศที่พวกเขาปฏิบัติงานอยู่ ผมจะเน้นย้ำอยู่เสมอว่าเราต้องทำหน้าที่เป็นตัวแทนให้กับลูกค้าอย่างสมเกียรติ และรับมือกับเรื่องต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นด้วยความเป็นมืออาชีพ”

นอกเหนือจากหนังสือรับรองคุณภาพแล้ว Sky Pacific ยังพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นมากกว่าผู้ให้บริการตัวแทนการขาย  ด้วยความสามารถในการจัดการขนส่งสินค้าทางอากาศในนามของตัวเอง โดยสามารถเช่าเหมาลำเครื่องบินทั้งในแบบเช่าพร้อมลูกเรือ บริการซ่อมบำรุง และประกันภัย (ACMI) หรือการเช่าเครื่องบินเพียงอย่างเดียว (Dry) รวมไปถึงบริการสนับสนุนด้านการจัดการการยกขนสินค้า และการติดต่อประสานงานเพื่อขอนำเครื่องขึ้นบินและลงจอดในท่าอากาศยานทั้งต้นทางและปลายทางอย่างครบวงจร ด้วยเหตุนี้ Sky Pacific จึงสามารถเติบโตขึ้นเป็นผู้ให้บริการชั้นนำได้ในเวลาอันสั้น

Center of it All

อีกหนึ่งปัจจัยชี้วัดความสำเร็จของ Sky Pacific คือทำเลที่ตั้งในกรุงเทพฯ รวมถึงเครือข่ายธุรกิจที่บริษัทฯ มีในเอเชีย ซึ่งล้วนเป็นทำเลที่เหมาะสำหรับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เนื่องจากกรุงเทพฯ นั้นเป็นศูนย์กลางด้านการบินในเชิงภูมิศาสตร์ และมีสายการบินกว่า 250 รายที่เดินทางมายังท่าอากาศยานนานาชาติสุวรรณภูมิ ด้วยเหตุนี้ Sky Pacific จึงได้รับโอกาสในการมอบบริการคุณภาพแก่สายการบินชั้นนำมากมาย

แม้เป้าหมายของ Sky Pacific  อาจไม่ต่างไปจากตัวแทนการขายรายอื่นๆ แต่พวกเขาก็เดินตามเป้าหมายด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และมีระเบียบแบบแผน พื้นฐานความสำเร็จของ Sky Pacific ประกอบไปด้วยการขยายเครือข่ายธุรกิจ การให้บริการด้านการบินที่หลากหลาย และการขยายปฏิบัติการสำหรับเครื่องบินขนส่งสินค้า อย่างไรก็ตาม รากฐานที่สำคัญที่สุดก็คือ บริการที่มีความสม่ำเสมอ ความน่าเชื่อถือ และความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งล้วนเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโต และเนื่องจากการดำเนินธุรกิจนั้นสำเร็จได้ด้วยแรงคน Sky Pacific จึงเชื่อว่าความเป็นมืออาชีพและความสามารถของทีมงานที่พร้อมรับมือกับความท้าทายใหม่ๆ อยู่เสมอ จะนำพาพวกเขาไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ในท้ายที่สุด