สายการบิน Air France KLM Martinair Cargo เปิดเผยว่า สายการบินฯ ประสบความสำเร็จในการดำเนินกลยุทธ์การปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (digital transformation) โดยเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา สายการบินฯ มียอดจองพื้นที่ระวางสินค้าผ่านระบบออนไลน์คิดเป็น 60 เปอร์เซ็นต์ ของยอดจองทั้งหมดเป็นครั้งแรก นอกจากนี้ เฉพาะใน ในสหรัฐอเมริกา สายการบินฯ ยังมียอดจองผ่านระบบออนไลน์มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ โดยถือได้ว่าเป็นการเติบโตของยอดการจองพื้นที่ระวางออนไลน์สูงสุดเป็นประวัติการณ์
ตลอดระยะเวลาห้าปีที่ผ่านมา สายการบิน Air France KLM Martinair Cargo ได้ดำเนินการปรับโมเดลทางธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าตลอดจนอุตสาหกรรมฯ ที่เปลี่ยนไป อาทิ การเปิดตัวระบบ myCargo ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำการจองพื้นที่ระวางสินค้า ติดตามสถานะชิปเมนต์ รวมถึงบริการอื่นๆ ได้บนเว็บไซต์ของ Air France KLM Martinair Cargo โดยในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา ยอดการใช้งานระบบ myCargo ได้เพิ่มสูงขึ้นถึง 40 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ Air France KLM Martinair Cargo ยังเดินหน้าใช้เทคโนโลยี API ในการเชื่อมต่อบริการออนไลน์ของสายการบินฯ เข้ากับระบบของลูกค้าโดยตรง ช่วยอำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ขณะเดียวกัน สายการบิน Air France KLM Martinair Cargo ยังได้ขยายเส้นทางให้บริการอย่างต่อเนื่องจากศูนย์กลางการขนส่งสินค้าหลักสองแห่ง ที่ท่าอากาศยาน Paris Charles de Gaulle และ Amsterdam Schiphol ด้วยเที่ยวบิน 534 เที่ยวต่อสัปดาห์ ไปยังปลายทาง 93 แห่ง
Mr.GertJan Roelands รองประธานอาวุโส สายการบิน Air France KLM Martinair Cargo กล่าวว่า “บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการขยายเครือข่ายการให้บริการ และการพัฒนาบริการต่างๆ ผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า”
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
