Bolloré Logistics ผู้ให้บริการด้านการจัดการซัพพลายเชนชั้นนำ และยังเป็นกลุ่มบริษัทผู้ให้บริการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระดับ Top 10 ของโลก ซึ่งมีเครือข่ายการปฏิบัติการแบบครบวงจร และตัวแทนผู้ให้บริการมากกว่า 603 แห่ง ใน 111 ประเทศ

สำหรับการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย บริษัทฯ ได้เดินหน้าขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่จุดเริ่มต้นในปี 1999 กระทั่งปัจจุบัน Bolloré Logistics มีพนักงานในประเทศไทยกว่า 250 คน ร่วมให้บริการเพื่อนำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม และให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้รับรางวัล EcoVadis ในระดับ Platinum ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการดำเนินการที่ยั่งยืนโดยแท้จริง

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท Bolloré Logistics ได้เดินหน้าขยายกิจการในเมืองไทยอีกครั้ง ด้วยการเปิดตัว SMILE HUB คลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ล่าสุด ซึ่งตั้งอยู่ในพื้นที่อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ใกล้ศูนย์กลางทางเศรษฐกิจอย่างกรุงเทพมหานคร โดย SMILE HUB เป็นอาคารคลังสินค้าที่ได้รับการออกแบบพิเศษเฉพาะเป็นแห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศไทย โดยสร้างขึ้นภายใต้มาตรฐานด้านความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมระดับสากล

คลัง SMILE HUB ตั้งอยู่บนพื้นที่ขนาด 11,000 ตารางเมตร ได้รับการออกแบบโดย Bolloré ร่วมกับ Frasers Property Industrial Thailand (FPIT) เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดเก็บสินค้าประเภทเครื่องสำอาง น้ำหอม และผลิตภัณฑ์แบรนด์หรู (Luxury) ทั้งในตลาดประเทศไทยและประเทศเพื่อนบ้าน ด้วยตำแหน่งที่ตั้งเพียง 23 กิโลเมตรจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ อีกทั้งยังสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งอื่นๆ อาทิ ทางหลวงสายหลัก ท่าเรือกรุงเทพ และท่าเรือแหลมฉบัง ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

นิตยสาร AFL ฉบับนี้ ได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณวัฒนา กิตติก้องนพกร กรรมการผู้จัดการ และ Ms. Héloïse Hadoux ผู้จัดการทั่วไป บริษัท Bolloré Logistics (Thailand) เกี่ยวกับที่มาและเบื้องหลังการก่อตั้งคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ รวมถึงแนวทางการออกแบบที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ตลอดจนแนวทางการให้บริการโลจิสติกส์เพิ่มมูลค่า (value-added service) ของ Bolloré โดยคุณวัฒนาและ Ms. Hadoux ได้เปิดเผยแนวคิดเบื้องหลังการปฏิบัติการคลังสินค้าและการกระจายสินค้าแบบใหม่ ซึ่งช่วยให้ SMILE HUB สามารถตอบสนองมาตรฐานระดับสูงของลูกค้า อาทิ การปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลของผู้บริโภค (product personalisation) ตลอดจนการฝึกอบรมพนักงานอย่างละเอียดเข้มข้น เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะรายได้อย่างสมบูรณ์

SMILE HUB Supports Thailand’s Luxury Sector

คุณวัฒนาเผยว่า ในประเทศไทย ตลาดสินค้ากลุ่มน้ำหอม เครื่องสำอาง และสินค้า Luxury กำลังมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยนับตั้งแต่ปี 2015 ภาคธุรกิจดังกล่าวได้มีอัตราการเติบโตในระดับเลขสองหลักอย่างต่อเนื่อง เมื่อเปรียบเทียบแบบปีต่อปี (year-on-year) ด้วยเหตุนี้ ทาง Bolloré Logistics จึงเล็งเห็นถึงโอกาสที่ดีสำหรับการเข้ามาสนับสนุนตลาดที่กำลังขยายตัวนี้ ด้วยศูนย์กลางการกระจายสินค้าแห่งใหม่ที่ไม่เพียงแต่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แต่ยังตั้งอยู่ในทำเลยุทธศาสตร์ ในเขตชานเมืองของกรุงเทพฯ ใกล้กับประชากรกว่า 10 ล้านคน “การเปิดตัวคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่นี้ เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยศูนย์กลางสินค้าแห่งใหม่ของเรา ได้ผสานทั้งประสิทธิภาพและความยั่งยืนเข้าด้วยกัน ผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมการดูแลบุคลากรและสิ่งแวดล้อมควบคู่กันไปด้วย” คุณวัฒนา กล่าว

ศูนย์กลางการจัดเก็บและกระจายสินค้าที่ทันสมัยแห่งนี้สร้างขึ้นตามพันธกิจด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของ Bolloré Logistics ภายใต้โครงการ ‘Powering Sustainable Logistics’ โดยได้รวมเอานวัตกรรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น ระบบไฟอัจฉริยะ แผงโซลาร์เซลล์บนชั้นดาดฟ้า และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยในการประหยัดน้ำ มาปรับใช้ทั่วตัวอาคาร ยิ่งไปกว่านั้น ภายในสิ้นปี 2022 SMILE HUB ยังจะได้รับการรับรองมาตรฐานอาคารสีเขียว หรือ LEED ในระดับ Gold และ จะเป็นคลังสินค้าแห่งแรกในประเทศไทยที่ได้รับการรับรองนี้

นอกจากนี้ SMILE HUB ยังมีจุดเด่นในด้านคุณสมบัติการใช้งานอาคารและการปฏิบัติการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อาทิ การติดตั้งฉนวนกันความร้อน การจัดการขยะอย่างยั่งยืน การเลือกใช้เฟอร์นิเจอร์จากแหล่งผลิตที่ยั่งยืน การติดตั้งระบบกรอง PM2 การใช้สารทำความเย็นที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสำหรับเครื่องปรับอากาศ และระบบตรวจสอบอุณหภูมิที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด โดย Bolloré Logistics และ FPIT ได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อออกแบบคลังสินค้าแห่งนี้ให้มีประสิทธิภาพด้านพลังงาน พร้อมลดการปล่อยสารประกอบอินทรีย์ระเหยง่าย (VOCs) และก๊าซคาร์บอน ทั้งในระหว่างการก่อสร้างและตลอดอายุการใช้งาน

“เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นแบรนด์สินค้าแฟชั่นและเครื่องสำอางที่มีชื่อเสียงในระดับโลก เราจึงจำเป็นต้องออกแบบคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าของเราให้สอดคล้องกับค่านิยมด้านสิ่งแวดล้อมและนโยบายด้านจริยธรรมของพวกเขา แบรนด์ระดับโลกเหล่านี้ถือได้ว่าเป็นแนวหน้าในการกำหนดแนวทางด้านความยั่งยืนทั่วโลก ดังนั้น สำหรับพวกเขา การเลือกพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่มีการดำเนินการตรงตามข้อกำหนดด้านความยั่งยืนจึงเป็นสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ในสายตาผู้บริโภค” Ms. Hadoux กล่าว

นั่นจึงกล่าวได้ว่า การที่ Bolloré Logistics สามารถบรรลุเกณฑ์มาตรฐานชั้นนำในการออกแบบที่ยั่งยืน เป็นปัจจัยหลักที่เปิดทางให้บริษัทฯ ได้มีโอกาสร่วมงานกับแบรนด์ค้าปลีกชั้นนำระดับโลก นอกเหนือจากมาตรการภายใต้เป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมแล้ว คลังสินค้า SMILE HUB ยังมีความโดดเด่นในด้านการออกแบบที่คำนึงถึงความสะดวกสบายของบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ทุพพลภาพ สำนักงานที่ทันสมัย และพื้นที่ส่วนกลางสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า

Value-added Services Reflect Bolloré Logistics’ Dedication to High-end Brands

คลังสินค้า SMILE HUB นำเสนอโซลูชันด้านโลจิสติกส์ครบวงจรสำหรับแบรนด์ระดับไฮเอนด์ในประเทศไทย โดย Bolloré Logistics สามารถสนับสนุนลูกค้าได้ตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการการขนส่งทางทะเลและทางอากาศ การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดเก็บสินค้า บริการและการจัดส่งสินค้าถึงที่อยู่ปลายทางลูกค้าโดยตรง (last-mile delivery) ไปจนถึงบริการโลจิสติกส์เพิ่มมูลค่าอื่นๆ อาทิ การบรรจุภัณฑ์ใหม่ การติดฉลาก การตรวจสอบคุณภาพ และการตกแต่งเฉพาะสำหรับบุคคล เช่น การเขียนบัตรของขวัญ การแกะสลักข้อความ และการตกแต่งริบบิ้นและโบว์ เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการและเพิ่มความหรูหราให้แก่สินค้าของลูกค้า

“เราทุ่มเทไปอีกขั้นเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับบริการที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการได้อย่างครอบคลุมและทั่วถึง ผ่านการใช้บริการที่คลังสินค้า SMILE HUB ของเรา ซึ่งนำเสนอโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด ทั้งนี้ การเติบโตของภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยในปัจจุบันได้ผลักดันให้ความต้องการสำหรับบริการจัดส่งสินค้าระยะ last-mile ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ดำเนินการฝึกอบรมให้พนักงานขับรถของเราทำหน้าที่เป็นเหมือน ‘brand ambassadors’ กล่าวคือ พวกเขาจะแต่งตัวและวางตนในลักษณะที่สะท้อนถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่พวกเขากำลังจัดส่ง อีกทั้งยังมียูนิฟอร์มเฉพาะสำหรับแบรนด์บางแบรนด์ด้วยเช่นกัน” คุณวัฒนา กล่าว

ภายใต้การผสานการปฏิบัติการด้านอีคอมเมิร์ซเข้ากับการดำเนินการด้านคลังสินค้า  Bolloré Logistics สามารถตอบสนองความต้องการของการของลูกค้าได้อย่างฉับไวและมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังสามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคด้วยบริการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงเวลา “เราจัดเก็บบรรจุภัณฑ์และวัสดุสำหรับการตกแต่งจำนวนมากไว้ในคลังสินค้าของเรา เพื่อให้เราสามารถตกแต่งบรรจุภัณฑ์สินค้าได้อย่างคล่องแคล่วว่องไว ก่อนทำการส่งสินค้าไปสู่มือผู้บริโภค แน่นอนว่าวัสดุที่เราเลือกเหล่านี้จะต้องได้รับการผลิตจากแหล่งผลิตที่ยั่งยืนเท่านั้น และเราจะเลือกใช้เป็นวัสดุที่สามารถย่อยสลายทางชีวภาพเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ อีกทั้ง เรายังนำเสนอทางเลือกบรรจุภัณฑ์สำหรับลูกค้าที่ต้องลดการใช้พลาสติกในการดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซด้วย” Ms. Hadoux กล่าว

“นอกจากนี้ อีกหนึ่งบริการที่โดดเด่นของ SMILE HUB ก็คือ บริการจัดเก็บและขนย้ายเฟอร์นิเจอร์ ที่แบรนด์หรูใช้สำหรับการจัดซุ้มงานทั่วประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของเรา โดยเฟอร์นิเจอร์เหล่านี้เป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูง ด้วยเหตุนี้ สินค้าจึงต้องได้รับการจัดการดูแลอย่างระมัดระวังและปฏิบัติการโดยทีมงานมืออาชีพเท่านั้น” Ms. Hadoux กล่าวเสริม

Top-level Security for Premium Goods

เพื่อความปลอดภัยของสินค้ามูลค่าสูงที่ได้รับการจัดเก็บภายในคลังสินค้าฯ Bolloré Logistics ได้ทำการติดตั้งกล้องวงจรปิดมากกว่า 160 ตัวทั่วทั้งตัวอาคาร เพื่อเฝ้าระวังความปลอดภัยของสินค้าตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ยังมีการจำกัดการเข้าถึงพื้นที่บางส่วนในอาคารคลังสินค้า เพื่อปกป้องการเข้าถึงสินค้าจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต “เราไม่เพียงแต่จ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจากภายนอกซึ่งประจำอยู่ที่ทางเข้าเช่นเดียวกับคลังสินค้าทั่วไปเท่านั้น แต่เรายังมีทีมรักษาความปลอดภัยของ Bolloré Logistics เอง ซึ่งประจำการอยู่ทั่วทั้งตัวอาคาร SMILE HUB เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าทุกๆ ชิ้นจะได้รับการดูแลและเฝ้าระวังอย่างทั่วถึง” Ms. Hadoux กล่าว

เนื่องจาก SMILE HUB เป็นสถานที่จัดเก็บสินค้ามูลค่าสูงจากแบรนด์แฟชั่นและเครื่องสำอางชั้นนำของโลก Bolloré Logistics จึงจำเป็นต้องเน้นย้ำด้านความปลอดภัยเป็นพิเศษ เพื่อมอบความอุ่นใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ โครงสร้างอาคารที่ตั้งอยู่เดี่ยวๆ ของ SMILE HUB ยังช่วยลดความเสี่ยงจากอัคคีภัยจากอาคารข้างเคียง และยกระดับความปลอดภัยโดยรวมของคลังสินค้าฯ เนื่องจากทำให้เราสามารถตรวจสอบคนเข้าและออกตัวอาคารได้อย่างทั่วถึงและรัดกุมยิ่งขึ้น

Official Launch of SMILE HUB

SMILE HUB ได้เปิดทำการอย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 8 มิถุนายนที่ผ่านมา โดยในพิธีเฉลิมฉลองการเปิดตัวดังกล่าว ได้รับเกียรติจาก Mr. Hubert Colaris หัวหน้าฝ่ายบริการเศรษฐกิจ สถานเอกอัครราชทูตฝรั่งเศสประจำประเทศไทย, Mr. Fabricio Protti รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท Bolloré, Mr. Thierry Ehrenbogen ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท Bolloré Logistics และคุณโสภณ ราชรักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท FPIT เข้าร่วมงาน ณ คลังสินค้า SMILE HUB อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ร่วมเป็นสักชีพยาน

คุณโสภณ ราชรักษ์ กล่าวว่า “เรายินดีที่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Bolloré Logistics ในโครงการนี้ และทีมงาน FPIT ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Bolloré Logistics เพื่อพัฒนาแนวคิดการออกแบบและสร้างคลังสินค้าให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและความยั่งยืน”

ด้วยความเชี่ยวชาญในการจัดการสินค้า luxury และประสบการณ์ตลอดหลายทศวรรษในสายงานตัวแทนผู้รับจัดการขนส่งสินค้า การจัดเก็บสินค้า และการจัดการสินทรัพย์ของ Bolloré Logistics จึงทำให้คลังสินค้า SMILE HUB แห่งใหม่นี้ กลายเป็นคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าที่มีความเพียบพร้อมรอบด้านและสามารถส่งมอบบริการที่ผสมผสานทั้งการดำเนินการด้านโลจิสติกส์แบบดั้งเดิม เข้ากับบริการโลจิสติกส์เพิ่มมูลค่า เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ