Kerry Logistics Network ขยายบริการหลังการขายสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มอบประสบการณ์ผู้บริโภคที่เหนือกว่า

0
244

Kerry Logistics Network (KLN) เปิดเผยว่าได้ขยายบริการหลังการขายครอบคลุมซัพพลายเชนสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยี เพื่อตอบสนองความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค รวมถึงข้อกำหนดด้านความถูกต้องแม่นยำและความน่าเชื่อถือระดับสูงของลูกค้ารายหนึ่ง ซึ่งเป็นแบรนด์ระดับโลกด้านเทคโนโลยีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะสำหรับผู้บริโภค

โดยบริการหลังการขายดังกล่าวจะครอบคลุมบริการจัดส่งสินค้าแบบครบวงจร เริ่มตั้งแต่การซ่อมแซม การอัปเกรดซอฟต์แวร์และเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ ไปจนถึงการชำระเงินและบริการเพิ่มมูลค่าต่างๆ สำหรับโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต โดย KLN เป็นผู้บริหารจัดการศูนย์บริการลูกค้าขนาด 3,000 ตารางฟุต (278 ตร.ม.) สำหรับแบรนด์ลูกค้ารายดังกล่าวโดยเฉพาะ ซึ่งประกอบด้วยเคาน์เตอร์บริการลูกค้า สถานีปฏิบัติงาน และทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซมที่เปี่ยมประสบการณ์ ซึ่งแนวทางการให้บริการแบบครบวงจรนี้จะช่วยลดกรอบระยะเวลาการบริการให้สั้นลง ยกระดับความพึงพอใจของผู้บริโภค และสร้างความได้เปรียบให้กับแบรนด์ดังกล่าวสำหรับการแข่งขันในตลาดอุปกรณ์สื่อสารที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

Mr. Samuel Lau กรรมการผู้จัดการแผนกโลจิสติกส์แบบบูรณาการประจำภูมิภาคเอเชียเหนือ บริษัท Kerry Logistics Network กล่าวว่า “ปัจจุบันเรากำลังบริหารจัดการศูนย์ซ่อมแซมขนาด 20,000 ตารางฟุต (1,858 ตร.ม.) ให้กับแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงหลายแห่งใน Hong Kong เราเข้าใจว่าเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับผู้บริโภคในการเข้าถึงบริการสนับสนุนที่สะดวกสบายและเปี่ยมประสิทธิภาพ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเรามีพันธกิจในการมอบการอัปเดตภายในศูนย์บริการที่รวดเร็วและบริการซ่อมคุณภาพสูง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับอุปกรณ์คืนได้ภายในเวลาที่สั้นที่สุด”


อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่

บทความก่อนหน้านี้Lufthansa Cargo เสริมแกร่งธุรกิจอีคอมเมิร์ซในท่าอากาศยาน Frankfurt
บทความถัดไปQatar Airways Cargo ขึ้นแท่นสายการบินรายแรกของโลกที่ได้รับการรับรอง IATA CEIV ครบทุกรายการ
Thanathas Akkhachotkawanich
Bangkok grew, Australian aged, Silicon Valley matured, this aspiring writer adds flavor to our team with his aspiring smile and quill-tip talents.