Unilode Aviation Solutions ผู้ให้บริการจัดการและโซลูชันซ่อมบำรุงตู้ ULD ชั้นนำระดับโลก ประกาศความร่วมมือกับ Freshworks ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านการสร้างความผูกพันกับลูกค้า
ทั้งนี้ Freshworks เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านการสร้างความผูกพันกับลูกค้าแก่ธุรกิจทุกขนาด เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนลูกค้า ทำการตลาด ขาย และสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความเป็นมืออาชีพ โดย Freshworks นำเสนอผลิตภัณฑ์บริการเต็มรูปแบบ เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์การใช้บริการที่น่าประทับใจแก่ลูกค้า ขณะที่ธุรกิจเองก็สามารถรับรู้ข้อมูลรอบด้านเพื่อนำไปพัฒนาและตอบสนองด้านการให้บริการได้ดียิ่งขึ้น
โดย Unilode จะใช้ประโยชน์จากซอฟท์แวร์ระบบอัตโนมัติที่ประมวลผลผ่านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดการด้านการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร ณ ศูนย์ Global Customer Control Centre ระดับโลกของ Unilode ในกรุงเทพมหานคร สำหรับเฟสแรกของการปรับใช้ซอฟท์แวร์ใหม่ของ Freshworks จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ 80 คน ณ ศูนย์ Customer Control Centre สามารถประสานงานกิจกรรมด้านโลจิสติกส์กับบริษัทผู้ปฏิบัติการยกขนสินค้าภาคพื้น สายการบิน และบริษัทผู้รับจัดการขนส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้ง ซอฟท์แวร์ Freshworks ยังจะช่วยในการพัฒนาคุณภาพและปรับปรุงเกี่ยวกับความรวดเร็วในการตอบสนองลูกค้าในทุกช่องทางการติดต่ออีกด้วย
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Airfreight Logistics เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Airfreight Logistics หรือคลิกที่นี่
